Politique de confidentialité

À propos de cette politique

Rentiplanner (rentiplanner.com) accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. Nous ne traitons que les données nécessaires à notre prestation de services et traitons toute information avec le soin requis. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s'applique à tous les services proposés par Rentiplanner via rentiplanner.com. En utilisant notre service, vous acceptez cette politique. Pour toute question, vous pouvez nous joindre à l'adresse rentiplanner@gmail.com.

Qui traite vos données ?

Rentiplanner, établi en Belgique, est le responsable du traitement des données à caractère personnel que vous nous communiquez en tant qu'utilisateur. Pour les données que vous introduisez en tant que loueur au sujet de vos hôtes (noms des hôtes, données de réservation), Rentiplanner agit comme sous-traitant et vous êtes le responsable du traitement.

Quelles données traitons-nous ?

Nous traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel :

• Données de compte : nom et adresse e-mail lors de l'inscription
• Données de calendrier et de réservation : réservations, noms des hôtes et notes que vous introduisez vous-même
• Données de paiement : pour les abonnements payants, nous traitons les données de paiement via notre prestataire de paiement
• Données techniques : adresse IP, navigateur et système d'exploitation, à des fins de sécurité et de dépannage
• Données d'utilisation : la manière dont vous utilisez le service, afin d'améliorer celui-ci

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

• Pour gérer votre compte et vous donner accès à vos calendriers
• Pour fournir et améliorer le service
• Pour vous informer des modifications du service ou de votre abonnement
• Pour offrir une assistance technique
• Pour traiter les paiements et établir les factures
• Pour prévenir la fraude et garantir la sécurité

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing ciblé sans votre consentement explicite.

Prestataires et sous-traitants

Pour le fonctionnement de Rentiplanner, nous faisons appel aux prestataires externes suivants. Les accords de sous-traitance requis ont été conclus avec chacune de ces parties.

Durées de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. En cas d'inactivité de plus de 18 mois (aucune connexion), nous nous réservons le droit de supprimer votre compte et les données qui s'y rapportent, à condition de vous en informer au préalable.

Si vous résiliez votre compte, vos données à caractère personnel sont supprimées dans les 30 jours. Les sauvegardes sont définitivement effacées après un an au maximum. Les données de facturation sont conservées conformément à l'obligation légale de conservation comptable (7 ans).

Vos droits (RGPD)

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, en tant que personne concernée, des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander quelles données à caractère personnel nous traitons à votre sujet
• Droit de rectification : vous pouvez faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel
• Droit à la limitation : vous pouvez faire limiter (temporairement) le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données

Pour toutes ces demandes, vous pouvez envoyer un e-mail à rentiplanner@gmail.com. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours. Les copies sont envoyées à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée.

Vous avez également toujours le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) si vous estimez que nous traitons vos données à caractère personnel de manière incorrecte.

Cookies

Nous utilisons des cookies fonctionnels nécessaires au fonctionnement du service (rester connecté, gérer les sessions). Nous utilisons en outre des cookies analytiques (Google Analytics) pour mesurer l'utilisation de notre site web. Lors de votre première visite, vous en êtes informé via notre bandeau cookies.

Vous trouverez plus d'informations dans notre politique en matière de cookies.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte, l'usage abusif ou l'accès non autorisé. Tout transfert de données s'effectue via des connexions chiffrées (SSL/HTTPS). En cas de violation de données, nous vous informons dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 72 heures.

Rôle de sous-traitant pour les données des hôtes

Lorsque vous introduisez, en tant que loueur, des noms d'hôtes et des données de réservation dans Rentiplanner, vous traitez des données à caractère personnel de vos hôtes. Dans ce cas, vous êtes le responsable du traitement et Rentiplanner agit comme sous-traitant. Rentiplanner ne traite ces données que sur vos instructions et pour le fonctionnement du service. Vous restez responsable du traitement correct des données de vos hôtes conformément au RGPD.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. En cas de modification importante, vous en êtes informé par e-mail ou par une notification dans l'application. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page.

Contact

Vous avez des questions ou des remarques sur la présente politique de confidentialité ? Contactez-nous via rentiplanner@gmail.com ou via notre formulaire de contact.

Droit applicable : le droit belge. Les litiges sont soumis aux tribunaux compétents en Belgique.